POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE APOYO LOGISTICO COMERCIAL S.A.S. (ALC SAS)

Fecha de entrada en vigencia: 12 de mayo de 2025

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Nombre de la Empresa: APOYO LOGISTICO COMERCIAL S.A.S.
• Sigla: ALC SAS
• NIT: [Insertar NIT de la Empresa]
• Domicilio Principal: [Insertar Dirección Principal de la Empresa en Colombia]
• Correo Electrónico: [Insertar Correo Electrónico de Contacto para Protección de Datos]
• Teléfono: [Insertar Número de Teléfono de Contacto]

2. MARCO LEGAL

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “Política”) se emite en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y sus decretos reglamentarios,1 así como cualquier otra norma que la modifique, adicione o complemente.

3. ALCANCE DE LA POLÍTICA

Esta Política será aplicable a todos los datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de ALC SAS, ya sea en calidad de Responsable o Encargado del Tratamiento, incluyendo datos de clientes, proveedores, empleados, candidatos a empleo, visitantes de nuestras instalaciones y cualquier otra persona natural cuyos datos personales sean tratados por ALC SAS.

4. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

ALC SAS, en el desarrollo de sus actividades, se compromete a cumplir con los siguientes principios rectores para el tratamiento de datos personales:

• Principio de Legalidad: El tratamiento de datos personales se realizará conforme a las disposiciones legales aplicables.2
• Principio de Finalidad: El tratamiento de datos personales tendrá una finalidad legítima, informada al Titular y previamente definida.
• Principio de Libertad: El tratamiento de datos personales solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular.3
• Principio de Veracidad o Calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta,4 actualizada, comprobable y comprensible.
• Principio de Transparencia: Se garantizará el derecho del Titular a obtener información5 acerca de la existencia de datos que le conciernan y las modalidades del tratamiento.
• Principio de Acceso y Circulación Restringida: El tratamiento se sujeta a los límites derivados de la naturaleza de los datos personales,6 de las disposiciones de la ley y la Constitución.
• Principio de Seguridad: La información sujeta a tratamiento7 se manejará con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Principio de Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con las labores que dieron origen al tratamiento.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que ALC SAS recolecte, almacene, utilice, circule o suprima, serán utilizados para las siguientes finalidades, según la relación que usted tenga con nosotros:

5.1. Clientes:

• Ejecutar y gestionar los servicios logísticos portuarios contratados, incluyendo reconocimiento previo, inventarios, separación, etiquetado, acompañamiento en inspecciones, toma de seriales e improntas, transbordos, cargue y descargue.
• Realizar la facturación y cobranza de los servicios prestados.
• Gestionar la relación comercial, incluyendo el envío de información sobre nuestros servicios, novedades y promociones (con su consentimiento).
• Responder a sus consultas, peticiones, quejas y reclamos.
• Realizar encuestas de satisfacción sobre nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

5.2. Proveedores:

• Gestionar la relación contractual y comercial con nuestros proveedores.
• Realizar pagos por los bienes y servicios suministrados.
• Evaluar el desempeño de los proveedores.
• Mantener registros contables y financieros.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

5.3. Empleados y Candidatos a Empleo:

• Gestionar los procesos de selección, contratación y vinculación laboral.
• Administrar la relación laboral, incluyendo el pago de salarios, prestaciones sociales y demás obligaciones laborales.
• Realizar evaluaciones de desempeño.
• Gestionar la seguridad y salud en el trabajo.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en materia laboral.

5.4. Visitantes de Nuestras Instalaciones:

• Controlar el acceso a nuestras instalaciones por motivos de seguridad.
• Mantener registros de visitantes.
• Atender sus consultas e inquietudes.

5.5. En General:

• Mantener la seguridad de la información y prevenir el fraude.
• Realizar análisis estadísticos e informes internos.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con la legislación vigente, los Titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente8 a ALC SAS. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a ALC SAS para el tratamiento de sus datos personales, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.
• Ser9 informado por ALC SAS, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones10 a las normas sobre protección de datos personales.
• Revocar en cualquier momento la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos11 y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

7. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS12 DE LOS TITULARES

Los Titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, revocatoria y demás derechos establecidos en la ley, mediante la presentación de una solicitud escrita dirigida a ALC SAS, a través de los siguientes canales:

• Correo Electrónico: [Insertar Correo Electrónico de Contacto para Protección de Datos]
• Dirección Física: [Insertar Dirección Principal de la Empresa en Colombia, indicando a la atención del área responsable de la protección de datos]

La solicitud deberá contener, como mínimo, la siguiente información:

• Nombre completo del Titular y número de identificación.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos.13
• La indicación clara del derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, supresión, revocatoria, etc.).
• La dirección de correo electrónico o física para recibir notificaciones y respuestas.
• Copia legible del documento de identificación del Titular.

ALC SAS atenderá su solicitud en los plazos establecidos por la ley.

8. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

El tratamiento de datos personales por parte de ALC SAS requiere del consentimiento previo, expreso e informado del Titular. ALC SAS obtendrá esta autorización al momento de la recolección de los datos, informando al Titular sobre la finalidad específica del tratamiento para el cual se solicita el consentimiento. Este consentimiento podrá ser otorgado por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas del Titular que permitan concluir de manera razonable que ha otorgado su autorización.

9. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

ALC SAS solo realizará el tratamiento de datos personales considerados como sensibles (aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación) cuando:

• El Titular haya otorgado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos en que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.14
• El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del15 Titular o de otra persona.
• El tratamiento sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• El tratamiento16 tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de17 la identidad de los Titulares.18

10. TRATAMIENTO DE DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

En el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes (NNA), ALC SAS se asegurará de obtener la autorización de sus representantes legales y garantizará el respeto a sus derechos fundamentales y su interés superior, teniendo en cuenta la opinión del menor cuando este cuente con la madurez suficiente.

11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

ALC SAS implementará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales de los Titulares contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración, la pérdida o la destrucción. Estas medidas serán apropiadas según el nivel de sensibilidad de los datos y los riesgos inherentes al tratamiento.

12. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES

En caso de que ALC SAS necesite transferir o transmitir datos personales a terceros ubicados en otros países, se asegurará de que se cumplan los requisitos legales aplicables, incluyendo la obtención de la autorización del Titular cuando sea necesario y la verificación de que el país receptor garantiza un nivel adecuado de protección de datos.

13. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

ALC SAS podrá contratar a terceros (Encargados del Tratamiento) para que realicen el tratamiento de datos personales en su nombre. En estos casos, ALC SAS se asegurará de que los Encargados del Tratamiento cumplan con las disposiciones de la presente Política y la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

14. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir del 12 de mayo de 2025 y estará vigente durante el tiempo en que ALC SAS realice el tratamiento de datos personales. Cualquier modificación sustancial a esta Política será comunicada a los Titulares a través de los medios que ALC SAS considere idóneos.

15. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política o del tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los canales indicados en el numeral 1 de esta Política.

APOYO LOGISTICO COMERCIAL S.A.S. (ALC SAS)